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¿Tienes alguna pregunta sobre Margaritaville Island Reserve Cancún? Explora nuestras preguntas más frecuentes y encuentra las respuestas que necesitas.
COVID-19
¿QUÉ PROCEDIMIENTOS ADICIONALES TIENE MARGARITAVILLE BEACH RESORT RIVIERA CANCÚN PARA MITIGAR EL RIESGO DE CORONAVIRUS?
Unas vacaciones deben ser un respiro del resto del mundo. Es por eso que presentamos nuestra iniciativa Peace of Mind™: nuestra promesa a nuestros huéspedes de que todas las áreas de la propiedad se limpian y se aseguran con los más altos estándares. Nos tomamos muy en serio su salud y bienestar y nos hemos asociado con organizaciones líderes en salud y bienestar para mejorar nuestros protocolos de limpieza para que nuestros huéspedes puedan disfrutar de total tranquilidad en cada estadía.Más información.
¿FACILITAN LAS PRUEBAS DE COVID-19?
Pruebas de covid-19 en el lugar hasta el 31 de marzo de 2021. Todos los Karisma Hotels & Resorts en la región de la Riviera Maya de MX, República Dominicana y Jamaica ofrecerán una prueba de antígeno covid-19 en el lugar de cortesía para los huéspedes que viajan a los EE. UU., según las pautas de los CDC. La primera prueba de antígeno estará disponible de forma gratuita en los hoteles para los huéspedes que partan a partir del 26 de enero en respuesta a los nuevos requisitos de los CDC de que todos los pasajeros aéreos que ingresan a los EE. UU. presenten una prueba de antígeno negativa.
Para los huéspedes cuyos países requieran una prueba PCR (residentes canadienses), Karisma tendrá instalaciones en la propiedad para realizar la prueba a una tarifa con descuento.
Si los resultados de la prueba de un huésped son positivos, Karisma proporcionará alojamiento en cuarentena hasta que un médico certifique la autorización para viajar con un resultado negativo de la prueba por un período que no exceda las 14 noches.
Estos servicios están disponibles para los huéspedes que viajen hasta el 31 de marzo de 2021. Las políticas están sujetas a cambios.
Visite www.cdc.gov para obtener más información.
¿DÓNDE PUEDO ENCONTRAR MÁS INFORMACIÓN SOBRE SU ENFOQUE AL COVID-19?
Puede encontrar la última información relacionada con el Covid-19 de Margaritaville Island Reserve Riviera Cancún haciendo clic aquí: Coronavirus.
POLÍTICAS E INFORMACIÓN DEL RESORT
QUÉ ES MARGARITAVILLE ISLAND RESERVE RESORTS?
- Margaritaville Island Reserve Resorts by Karisma será el primer grupo de resorts todo incluido de Margaritaville, son algunas de las propiedades frente al mar más grandes y lujosas dentro de su amplia gama de hoteles. Nuestro nuevo concepto de resort combina el reconocido servicio de Karisma con una amplia y excelente variedad de increíbles comidas y bebidas, la auténtica sensación de libertas de Margaritaville, los exclusivos conceptos gourmet y los icónicos elementos de diseño que te harán sentir en el paraíso.
- Margaritaville Island Reserve Resorts cuenta con todas las comodidades mas exclusivas de un hotel de lujo con todo incluido, con un ambiente de total paz y tranquilidad en la playa, convirtiéndolo en el lugar ideal para unas vacaciones con una calidad excepcional y una excelencia en el servicio de la cual no tendrás de que preocuparte.
- Margaritaville Island Reserve Cancún será el primer resort all-inclusive de Margaritaville inaugurado en el 2020.
- Otros de nuestros resorts ubicados en: Margaritaville Island Reserve Riviera Maya (2021) y Cap Cana en la República Dominicana (2021).
¿CUÁL ES LA DIFERENCIA ENTRE MARGARITAVILLE ISLAND RESERVE RESORTS Y MARGARITAVILLE ISLAND RESERVE?
- Margaritaville Island Reserve Resorts by Karisma será el primer grupo de resorts todo incluido de Margaritaville, algunos de los resorts de lujo más exclusivos frente a la playa donde todo estará incluido.
- Los Resorts de Margaritaville están inspirados en un Plan Europeo, mientras que Margaritaville Island Reserve es 'Island Reserve Inclusive' lo que quiere decir que todo esta incluido, combina el reconocido servicio de Karisma con una amplia y excelente variedad de increíbles comidas y bebidas, la auténtica sensación de libertad de Margaritaville, los exclusivos conceptos gourmet y los icónicos elementos de diseño que te harán sentir en el paraíso.
¿A QUÉ HORA ES EL CHECK-IN EN EL RESORT? ¿ES POSIBLE HACER EL CHECK-IN TEMPRANO?
El Check-in en el resort es a las 3 p.m. También ofrecemos opciones de Check-in y Check-out sin contacto.
¿A QUÉ HORA ES EL CHECK-OUT DE EL RESORT? ¿ES POSIBLE HACER EL CHECK-OUT MÁS TARDE?
El Check-out en el resort es a las 12 p.m. También ofrecemos opciones de Check-in y Check-out sin contacto.
¿HAY UNA EDAD MÍNIMA PARA HACER EL CHECK-IN?
La edad mínima para realizar el Check-in en el resort es de 18 años.
¿CUÁL ES LA POLÍTICA DE CANCELACIÓN DEL RESORT?
Para reservas existentes que se hayan vuelto a reservar antes del 31 de Mayo de 2021:
- Podrás cambiar las fechas de viaje de tu reserva actual para una fecha de viaje futura desde este momento hasta el 22 de diciembre de 2021 (terminando el viaje para esta fecha), sin tener ninguna penalización.
- Al re-programar las fechas de tu viaje:
- Las nuevas fechas de tu viaje están sujetas a disponibilidad, aplican fechas restringidas.
- Podrás tener la oportunidad de cambiar a otra propiedad Karisma dentro de la misma marca.
Para nuevas reservaciones realizadas de el 9 de marzo a el 31 de mayo de 2020, viajando en cualquier momento 2020-2021:
- Podrás cambiar las fechas de tu viaje o cancelarlas, sin penalización, hasta 24 horas antes de tu llegada.
- Al re-programar las fechas de tu viaje:
- Las nuevas fechas de tu viaje están sujetas a disponibilidad, aplican fechas restringidas. Podrás tener la oportunidad de cambiar a otra propiedad Karisma dentro de la misma marca.
- Se aplicarán las tarifas vigentes para las nuevas fechas de viaje.
- Las reservas no son transferibles; No se aceptan cambios de nombre ni nombres adiciones.
¿MARGARITAVILLE ISLAND RESERVE RIVIERA CANCÚN ADMITE MASCOTAS? ¿QUÉ INSTALACIONES Y SERVICIOS ESTÁN DISPONIBLES PARA LAS MASCOTAS?
Desafortunadamente, no se permiten mascotas.
¿ESTÁ PERMITIDO FUMAR EN EL RESORT?
Margaritaville Island Reserve Riviera Cancún es una propiedad libre de humo.
¿CUÁNTAS PISCINAS TIENE EL RESORT?
El resort cuenta con 4 espectaculares piscinas y un estupendo spa.
¿CUÁNTOS RESTAURANTES Y OPCIONES PARA CENAR TIENE MARGARITAVILLE ISLAND RESERVE RIVIERA CANCÚN?
Margaritaville Island Reserve Riviera Cancún ofrece diversas opciones gastronómicas que incluyen 4 restaurantes de primera calidad y 6 bares que te ofrecerán todas sus especialidades.
¿OFRECEN WI-FI GRATIS DENTRO DE EL RESORT?
Sí, contamos con Wi-Fi gratis disponible en todas las habitaciones y en todo el resort para tu mayor comodidad.
¿TIENEN GIMNASIO EN EL RESORT?
Sí, contamos con un gimnasio completamente equipado en el resort.
¿COBRAN ALGUNA TARIFA ADICIONAL EN EL RESORT?
Margaritaville Island Reserve Cancún by Karisma es un Island Reserve Inclusive, lo que quiere decir que es una propiedad con todo incluido, como tal, no hay tarifas de resort.
¿LOS NIÑOS SON BIENVENIDOS EN MARGARITAVILLE ISLAND RESERVE CANCÚN? ¿QUÉ INSTALACIONES Y SERVICIOS ESTÁN DISPONIBLES PARA LOS NIÑOS?
Los niños de todas las edades son siempre bienvenidos en este resort. Ofrecemos Parakeets Kid's Club con una programación diaria de increíbles actividades supervisadas para los niños de 4 a 12 años de 9:00 am a 5:00 pm y de 7:30 pm a 9:00 pm.
INSTALACIONES Y SERVICIOS
¿QUÉ ES JOE MERCHANT’S Y CÓMO FUNCIONA?
- Joe Merchant's Coffee & Provisions, una oferta única en su tipo, te permitirá personalizar tu mini bar en la habitación según tus gustos.
- Con una oferta única en su tipo, te permitirá adecuar el mini bar de la habitación a tu gusto, con tus bebidas, refrigerios y embutidos favoritos de primera calidad.
- Los puntos (incluidos en tu estadía) se cargan en tu pulsera (la llave de tu habitación) al momento de realizar tu Check-in.
- Los puntos se otorgarán según la categoría de tu habitación y el número de noches reservadas, los podrás canjear en Joe Merchant’s Coffee & Provisions. (Los miembros del Travelers Club recibirán un 20% adicional de puntos).
- Podrás elegir que tus hijos tengan acceso a los puntos.
- La cafetería incluye cafés premium, sándwiches, pasteles, barra de yogur y helados de cortesía.
- Para tu comodidad, la entrega de provisiones a tu habitación estará disponible a pedido (por $ 10 USD / servicio).
- Los puntos solo se pueden canjear en Joe Merchant's y se vencen si no los usas durante tu estadía.
¿MARGARITAVILLE ISLAND RESERVE RIVIERA CANCÚN OFRECE ESTACIONAMIENTO?
La propiedad cuenta con estacionamiento de cortesía para los huéspedes del resort.
¿QUÉ ATRACCIONES HAY CERCA?
Moon Palace, Wet 'n Wild Cancún, la Universidad Anáhuac Cancún y las ruinas mayas El Rey están a unos 16 km del complejo y mucho más.
¿EL RESORT TIENE TRANSPORTE DESDE Y HACIA EL AEROPUERTO?
El complejo ofrece servicios de transporte de ida y vuelta al Aeropuerto Internacional de Cancún. Consulta con nuestro Concierge para conocer la programación y los precios.
¿HAY HABITACIONES COMUNICADAS?
Sí, en cantidades limitadas y disponibles bajo pedido.